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Design Thinking. Desarrollo de productos, servicios y modelos de negocio disruptivos.

2 mayo, 2017 @ 09:30 - 13:30

Gratuito

Fragmento de texto original de la fuente:

Estamos viviendo la sociedad del exceso, en el qué la oferta supera a la demanda. Destacarnos de la competencia mediante el valor añadido y la diferenciación de nuestro producto, servicio y/o modelo de negocio resultará imprescindible para nuestra perpetuación en el tiempo de manera sostenible.

CONTENIDOS

OBJETIVO GENERAL

Aprender la manera de innovar con éxito gracias al Design Thinking , la disciplina que emplea la sensibilidad y los métodos de los diseñadores para convertir las propuestas en oportunidades reales de mercado, de alto valor para los clientes.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

  • Aprender a detectar un problema y convertirlo en una oportunidad de negocio para la empresa.
  • Saber analizar tendencias y detectar insights, relacionándolas con la propuesta de un nuevo producto y/o servicio.
  • Sensibilizar de la importancia de anticiparse al cambio y de desarrollar esta habilidad.
  • Conocer el conjunto de herramientas necesarias para llevar a cabo acciones de creatividad y aprender a gestionar la situación para el desarrollo de nuevos productos y/o servicios.
  • Obtener el conocimiento suficiente para la generación de negocio con un enfoque muy específico en el usuario / consumidor, minimizando el riesgo y maximizando el éxito de la empresa.
  • Llegar a propuestas de negocio deseables para el usuario, rentables para la empresa y tecnológicamente viables.

TEMARIO

1. Introducción: ¿Qué y por qué el Design Thinking?
2. La observación:

  • Visualización: aprender a documentar hechos por medio de imágenes.
  • Mapa del viaje: la experiencia del usuario en la interacción con nuestros servicios.
  • Análisis de la cadena de valor: estudio de la interacción con nuestros partners.
  • Mapa mental: proceso de búsqueda de patrones para ordenar la información generada.

3. La ideación:

  • Lluvia de ideas: generación de ideas disruptivas orientadas a objetivos concretos.
  • Conceptualización: escoger las mejores ideas y convertirlas en conceptos ganadores.

4. La implementación:

  • Test de presunciones: testar que un hipotético negocio es deseable, viable y rentable.
  • Prototipado rápido: creación visual de los nuevos conceptos. «Falla pronto para ganar antes».

5. El testeo:

  • Co-creando con el usuario: integrar al usuario en el desarrollo de las propuestas.
  • Test pre-lanzamiento. El usuario testa y valora el futuro producto previo al lanzamiento.

Actividad impartida por Xavier Olivares, consultor y formador en innovación. Experto en gestión i sistematización, design thinking y liderazgo del cambio.